캐치테이블은 다양한 음식점을 간편하게 예약할 수 있는 시스템이 있어 편리합니다. 특히, 인기 있는 음식점 예약에 강점이 있지만, 예약금과 환불 규정에 대해 정확히 모를 경우 손해를 볼 수 있습니다. 이 글을 통해 캐치테이블 예약금 및 환불, 취소, 꿀팁까지 한눈에 정리해 드리겠습니다.
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1. 캐치테이블 예약금 처리 방식
- 예약금 차감 후 결제: 예약금이 식사 비용에서 차감되는 시스템이며, 나머지 금액은 현장 결제로 이뤄집니다.
- 예약금 환불 후 결제: 예약금이 전액 환불되고, 전체 식사 비용을 현장에서 결제하게 됩니다.
*이러한 예약금 처리 방식은 가게마다 정책이 조금씩 다르므로, 예약 시 해당 가게의 예약금 처리 방식을 확인하는 것이 좋습니다.
2. 캐치테이블 예약금 0원 결제
기존에는 CatchTable 앱으로 식당 예약을 하기 위해선 예약금을 선결제해야 예약할 수 있었습니다. 그 덕분에 매장 노쇼는 감소하였지만, 예약금 선결제를 부담스러워하시는 사람이 많았으며, 예약금 환불이 제대로 안 되는 경우가 있었습니다.
이러한 단점을 보완하기 위해 최근에는 ‘예약금 0월 결제’가 도입이 되었습니다. 또한, 예약금 0월 결제 선택 후, 식사 금액 결제 방식도 ‘자동결제’를 선택하시면 예약부터 결제까지 번거로운 결제 과정 없이 즐길 수 있습니다.
단, 예약금 0월 결제를 하기 위해선 CatchTable에 카드 등록을 해야 이용하실 수 있습니다.
3. 캐치테이블 예약금 환불 시기
예약금 환불은 가게의 정책과 결제 수단에 따라 조금씩 다르지만, 일반적으로 3~10일 정도 소요됩니다. 카드 결제의 경우, 환불 처리 후 실제 입금까지 시간이 소요될 수 있으므로 참고하시길 바랍니다.
예약 취소에 따른 환불 정책
예약 취소 시점에 따라 환불 가능 여부와 환불 금액이 달라지며, 가게의 환불 정책에 따라 조금씩 다릅니다. 일반적인 환불 정책은 다음과 같습니다.
- 2일 전 취소: 예약금 100% 환불.
- 1일 전 취소: 예약금 50% 환불.
- 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가.
* 이처럼 취소 시점에 따라 환불받을 수 있는 금액이 다르므로, 예약 전 해당 가게의 환불 규정을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
예약금 환불 처리 방식
일반적으로 예약금 환불 시 자동으로 처리되지만, 환불이 지연될 경우 캐치테이블 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
고객센터 문의 가능한 시간은 평일 오전 10시부터 오후 10시까지이며, 주말 및 공휴일은 오전 10시부터 오후 7시까지 가능합니다.
4. 캐치테이블 주의 사항 및 꿀팁
주의 사항
- 예약금 환불과 관련된 문의 사항은 고객센터에 문의하여 진행하는 것이 좋습니다.
- 예약금 결제 시 사용한 결제 수단으로만 환불을 진행할 수 있습니다.
- 예약금 환불 시 입금되는 시간은 카드사나 결제 대행사에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
예약 꿀팁
- 캐치테이블 앱을 활용하여 예약 알림 기능 제공을 활성화하여 예약일을 깜빡하지 않도록 해주시는 것이 좋습니다.
- 예약금 정책은 가게별로 다르므로 예약 전 환불 및 취소 규정을 확인하는 것이 좋습니다.
- 특정 가게에서는 예약금을 요구하지 않는 이벤트를 진행합니다. 이러한 할인 이벤트를 적극 활용하시는 것이 좋습니다.
5. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 예약금 결제 시 추가 비용 없이 식사가 가능한가요?
예약금은 전체 식사 비용의 일부입니다. 즉, 방문 시 총금액에서 예약금을 제외한 금액을 결제하시면 됩니다.
Q2. 예약금 환불이 지연되거나 문제가 있는 경우 어떻게 해야 할까요?
예약금 관련 문의 사항은 고객센터(1800-5895)에 문의하시면 됩니다.
Q3. 예약금 환불은 얼마나 걸릴까요?
일반적으로 식사 후 당일 환불 절차로 이뤄졌습니다. 실제 입금까지 1~3일 정도 소용될 수 있습니다. 단, 예약금 환불은 결제 수단과 매장 정책에 따라 조금씩 다를 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
Q4. 예약 후 결제 내역 확인은 어디서 확인하나요?
캐치테이블 앱 마이페이지 > 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다.
6. 결론
지금까지 캐치테이블 예약금, 환불, 취소 및 꿀팁 정보까지 알아보았습니다. 예약금 정책은 다소 까다로울 수 있지만, 환불 조건과 취소 규정을 미리 숙지한다면 불필요한 손해를 피할 수 있습니다. 또한, 환불 문제가 발생한 경우 고객센터(1800-5895)로 문의하시길 바랍니다. 앱 내 다양한 기능과 꿀팁을 활용하여 더욱 만족스러운 외식 경험을 즐겨보시길 바랍니다.